HİZMET KURYE – KVKK AYDINLATMA METNİ

Hizmet Kurye olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.

🔵 1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden “Hizmet Kurye” veri sorumlusu sıfatıyla sorumludur.

🔵 2. İşlenen Kişisel Veriler
Kurye talebi oluşturmanız, form doldurmanız veya iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Ad – Soyad
Telefon numarası
Adres bilgileri (alım ve teslimat adresi)
Gönderi içeriğine ilişkin bilgiler (ürün tanımı vb.)
Ödeme ve fatura bilgileri (varsa)
Görsel kayıtlar (teslimat fotoğrafı, imza)
Talepleriniz ve iletişim kayıtlarınız

🔵 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kurye hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
Gönderilerin alım ve teslim süreçlerinin kaydedilmesi
Teslimat ispatının sağlanması (fotoğraf, imza, SMS)
Müşteri iletişiminin sağlanması
Hizmet sonrası bilgilendirme ve destek sunulması
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

🔵 4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz üçüncü kişilere aktarılabilir:
Teslimatın sağlanması için kurye personeline
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
Muhasebe süreçleri için finansal danışmanlara veya mali müşavirlere
Yazılım ve sistem altyapı hizmetlerinin yürütülmesi için teknik destek firmalarına
Bu aktarımlar her zaman KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun yapılır.

🔵 5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemizdeki formlar,
WhatsApp iletişimi,
Telefon görüşmeleri,
Kurye talep kayıtları,
Teslimat sırasında alınan imza ve fotoğraflar
aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki sebepler:
Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
Müşteri taleplerinin karşılanması
Meşru menfaat
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

🔵 6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

🔵 7. Veri Sorumlusuna Başvuru
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: (Burhan istersen buraya kendi mail adresini yazayım)
📞 Telefon: (Firmanın telefon numarası)
🌐 Web: hizmetkurye.com
KVKK kapsamındaki talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

📌 Sonuç
Hizmet Kurye olarak kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyor, tüm işlemlerimizi KVKK’ya uygun şekilde yürütüyoruz. Bu metinle, veri güvenliği ve şeffaf iletişim ilkemizi müşterilerimize açıkça sunmayı amaçlıyoruz.